Geprüfter PC-Betreuer (ILS)

Der Spezialist für den Support der Anwender

Für die Unterstützung der PC-Anwender werden qualifizierte Mitarbeiter benötigt, die sich mit der Lösung von Hard- und Softwareproblemen umfassend auskennen. Als PC-Betreuer/in sind Sie ein gefragter Ansprechpartner, wenn beispielsweise der Drucker streikt, eine neue Software-Version eingespielt werden soll, der PC abstürzt oder die Anwender Fragen haben.

Für wen ist dieser Kurs zum PC-Support geeignet?

Der Kurs ist genau richtig für Sie:

• wenn Sie gerne mit Menschen zusammenarbeiten und einen beruflichen Einstieg in die PC-IT-Branche suchen,
• wenn Sie im IT-Bereich arbeiten und Ihr Profil erweitern wollen,
• wenn Sie sich selbstständig machen möchten und nach der richtigen Geschäftsidee suchen.

Die Lehrgangsinhalte

In diesem Lehrgang wird das Wissen vermittelt, das Sie für die praktische Arbeit im PC-Support benötigen. Zunächst erlernen Sie die Grundlagen der EDV-Technik. Anschließend lernen Sie das Betriebssystem Windows 7 genau kennen. Dann befassen Sie sich intensiv mit den Anwenderprogrammen Word, Excel, PowerPoint und Access. Schließlich beschäftigen Sie sich mit der Computervernetzung mit MS Windows Server.

Computer Based Training

Wir bieten Ihnen in diesem Lehrgang eine moderne Lernform an. In Kombination mit den Studienheften arbeiten Sie mit Computer Based Trainings (CBT), die Ihnen die Lerninhalte durch Bild und Ton leicht zugänglich machen.
Des Weiteren werden Ihnen auf CD auch Übungsdateien zur Verfügung gestellt, damit Sie Ihre Kenntnisse an praktischen Beispielen vertiefen können.

Abschlussmöglichkeiten und Seminare

Nach erfolgreicher Lösung aller Einsendeaufgaben erhalten Sie von uns als Nachweis Ihrer Qualifikation das Zeugnis "PC-Betreuer/in". Das Zeugnis enthält eine Durchschnittsnote und führt die behandelten Themengebiete auf.
Auf Wunsch können Sie zusätzlich an drei Seminaren in Hamburg teilnehmen, die mit einem Test enden. Nach den bestandenen Seminarprüfungen erhalten Sie das Zertifikat "Geprüfte/r PC-Betreuer/in (ILS)"

Gliederung des Lernstoffs

• Betriebssystem Microsoft Windows 7: Bedienung, Systemeinstellung und Optimierung
• PC-Technik: Speicher, Schnittstellen, Peripheriegeräte, Systemdiagnose, Software, DOS-Befehle unter Windows
• Anwendungssoftware Microsoft Office 2010: Word, Excel, Access und Power- Point
• Datenerfassungs- und Datenausgabesysteme
• Netzwerke: Projekt "Einrichtung eines Peer-to-Peer Netzwerkes", Internet, Intranet
• Technische Übersicht zu MS Windows Servern
• Datensicherung und Datenschutz
• Gesprächsführung und Zeitmanagement
• Fallstudie "PC-Systemlösung planen"

Gut zu wissen

IT-Academy Für das anspruchsvolle, technisch orientierte Kursprogramm wurde das ILS von Microsoft als "IT Academie" ausgezeichnet.