Praxismanagement

Strukturen und Abläufe in der Praxis gestalten und optimieren

Für den erfolgreichen Betrieb von Arzt- oder Zahnarztpraxen, Apotheken und vergleichbaren kleineren Unternehmen auf dem Gesundheitsmarkt werden an die verantwortlichen Mitarbeiter auch durch ständig wechselnde gesetzliche Rahmenbedingungen besondere Anforderungen gestellt. Wenn die Organisation von Praxisabläufen zu Ihrem Aufgabengebiet gehört, hilft Ihnen dieser Lehrgang, sich mit erprobtem Know-how aus dem Gesundheitswesen auf den neuesten Stand zu bringen. Maßgeschneidertes Fachwissen unterstützt Sie bei der wirtschaftlich erfolgreichen Führung einer Praxis. Sie lernen, unternehmerisch zu denken und zu handeln und erschließen wertvolle Potenziale für die Praxis und Ihren persönlichen Erfolg.

Fit für den dynamischen Zukunftsmarkt Gesundheitswirtschaft

Im Rahmen des Lehrgangs setzen Sie sich intensiv mit Themen wie der Organisation von Strukturen und Prozessen, Selbst- und Zeitmanagement, Personalführung, Praxisorganisation, Marketing sowie Qualitätsmanagement auseinander. So erarbeiten Sie umfangreiche Kompetenzen für die erfolgreiche Gestaltung des organisatorischen Umfelds von Arztpraxen, Apotheken und ähnlichen Unternehmen im Gesundheitsmarkt. Sie werden die Möglichkeiten von Kommunikation ebenso kennenlernen wie die Bedeutung der Kundenorientierung in der Praxis. Marketing und die Präsentation der Praxis am Markt sind weitere wichtige Lerninhalte. Daneben lernen Sie, moderne Instrumente der Personalführung einzusetzen und sind in der Lage, die Stellschrauben für den Gewinn und Verlust einer Praxis zu identifizieren und positiv zu beeinflussen.

Maximaler Praxisbezug durch vertiefende Seminare

Zwei jeweils zweitägige Seminare dienen der Reflexion und Vertiefung des neu erworbenen Wissens und dem Training kommunikativer Situationen in Form von Gruppenarbeiten, Rollenspielen und Diskussionen. Die Präsentation konkreter Projekte ermöglicht den Transfer des Gelernten in den eigenen Alltag. Im Rahmen Ihres Kurses erstellen Sie ein eigenes Konzept für die erfolgreiche Weiterentwicklung Ihrer Praxis, welches Sie mit Ihren Dozenten und Mitstudierenden diskutieren werden.

Wann ist dieser Lehrgang für Sie richtig?

Der Lehrgang wendet sich an Personen, die zumindest teilweise für die Organisation der Betriebsabläufe von Unternehmen im Gesundheitsbereich verantwortlich sind oder sich für die Übernahme entsprechender Verantwortung qualifizieren wollen. Insbesondere angesprochen werden Mitarbeiter in Arztpraxen, Kräfte in medizinischen Assistenzberufen sowie kaufmännische Leiter von Gemeinschaftspraxen und Medizinischen Versorgungszentren (MVZ).

Gliederung des Lernstoffs

Führung

• Führungstechniken und Führungsinstrumente 
• Kundenorientierung in der Praxis 
• Grundlagen des Personalmanagements
• Mitarbeitergespräch, Beurteilung und Feedback 
• Zielvereinbarung und Zielerreichung

Kommunikation 

• Kommunikationsregeln und Kommunikationsmodelle
• Regeln der Gesprächsführung 
• Kommunikation in Führungssituationen 
• Motivierende Gesprächsführung

Prozessmanagement 

• Grundlagen der Organisationsentwicklung 
• Entwicklungsphasen von Organisationen 
• Projektplanung und -organisation 
• Projektkontrolle und -steuerung

Wirtschaftlichkeit 

• Steuern und Finanzierung 
• Grundlagen der Kostenrechnung

Praxisorganisation 

• Wirtschaftliche Praxisführung
• Zeitmanagement und Selbstorganisation
• Information und Kommunikation

Marketing 

• Grundlagen der marktorientierten Unternehmensführung 
• Marketingforschung und Marketingplanung 
• Marketingkonzept und Marketingkontrolle 
• Marketing in der Arztpraxis

Qualitätsmanagement 

• Grundlagen des Qualitätsmanagements 
• Qualität von Gesundheitsleistungen 
• Angewandte Qualitätsmanagementsysteme

Gut zu wissen