Tourismusmanagement (ILS)

Fit für verantwortliche Tätigkeiten im Tourismus

Der Tourismus zählt weltweit zu den wichtigsten und zu den am schnellsten wachsenden Wirtschaftsbereichen. Qualifiziert ausgebildete Personen treffen hier auf eine breite Palette vielfältiger Arbeitsmöglichkeiten und Karrierechancen. Mit der Weiterbildung ergänzen Sie Ihr vorhandenes Wissen um wertvolle Fachkenntnisse und Qualifikationen, die in verschiedensten Funktionsbereichen und auch auf Managementebene zunehmend gefordert werden. Mit dem erfolgreichen Abschluss empfehlen Sie sich für verantwortungsvolle Tätigkeiten in der Reiseveranstaltung oder bei anderen touristischen Leistungsträgern.

Chancen touristischer Umfelder nutzen

Der praxisorientierte Lehrgang macht Sie mit den Gegebenheiten auf dem Tourismusmarkt und den sich daraus ergebenden Rahmenbedingungen vertraut. Dabei erwerben Sie sowohl betriebswirtschaftliches Grundwissen als auch darauf aufbauendes spezifisches Know-how rund um den Tourismus. Sie lernen, die Entwicklung touristischer Märkte zu erkennen, verstehen die Grundsätze bei der Gestaltung neuer Produkte und kennen die relevanten Marketingfaktoren. Neben einem Überblick über die relevanten Bereiche der Touristikbranche und die wichtigen Leistungsträger, stehen auch Kenntnisse in Managementqualifikationen auf dem Lehrplan.

Wann ist dieser Lehrgang für Sie richtig?

Der Lehrgang eignet sich für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Touristikbranche, die sich auf die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten in der Kundenberatung oder in Organisation und Verwaltung vorbereiten wollen.

Gliederung des Lernstoffs

Grundlagen des Tourismus

• Entwicklung des Tourismus
• Marktstrukturen
• Tourismuspolitik
• Geografie des Tourismus
• Zentren und Entwicklungsgebiete des Tourismus
• Soziologie und Psychologie des Tourismus
• Kulturelle, wirtschaftliche und ökologische Aspekte des Tourismus

Tourismusmanagement

• Managementstrategien
• Qualitätsmanagement
• Krisenmanagement
• IT-gestützte Unternehmensprozesse
• Medien-Management

Tourismusmarketing

• Grundlagen des Marketings
• Besonderheiten des Tourismusmarketings
• Phasenmodell des Tourismusmarketings
• Informationsmarketing und Marktforschung
• Strategisches Marketing
• Marketing-Mix: Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik
• Marketing-Controlling

Betriebsspezifisches Management

• Destinationsmanagement
• Management des Kur- und Bäderwesens
• Hotel- und Gastronomiemanagement
• Management der Verkehrsträger
• Management von Freizeitanlagen- und Erlebniswelten
• Management der Reiseveranstaltung und -vermittlung

Gut zu wissen