Wissen für einen sich ändernden Wirtschaftsmarkt

Michael Loebe – Gebietsverkaufsleiter PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG

Herr Loebe, warum war die Implementierung eines Qualifizierungsprogramms bei PHOENIX aus Ihrer Sicht notwendig?

Die regelmäßigen Reformen des Gesundheitswesens wirken sich unmittelbar und existenziell auf die Geschäftsergebnisse unserer Kunden, der Apotheken, aus und verändern damit auch die Bedingungen für unsere eigene Arbeit: Wenn die Gewinnspannen unserer Kunden schrumpfen und der Wettbewerb schärfer wird, müssen wir ihnen auch aktuelles Fachwissen im Bereich Betriebswirtschaft und Marketing bieten können. Als Gebietsverkaufsleiter stehe ich im direkten Kundenkontakt. Mir war es wichtig, optimal für die veränderten Marktgegebenheiten gerüstet zu sein, um meinen Geschäftspartnern einen kompetenten Service bieten zu können und so auch den Erfolg für unser Unternehmen zu sichern. Darüber hinaus betrachte ich diese Weiterbildung auch als Investition in meine eigene Zukunft - in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wird ein Unternehmen verstärkt auf erfahrene und gut qualifizierte Mitarbeiter setzen.

Wie haben Sie das Lernen für sich organisiert?

Ich habe die Lernzeiten strukturiert und dokumentiert, wann ich gelernt habe. Auf diese Weise konnte ich kleine Aussetzer sofort erkennen und gegensteuern, so dass sich keine großen "Lernberge" angehäuft haben. Positive Zwischenergebnisse, wie die guten Noten für die Einsendeaufgaben, und die sehr gute Betreuung durch das ILS und seine Tutoren haben zusätzlich motiviert. Durch die Flexibilität der Lernmethode Fernlernen konnte ich auch im beruflichen Alltag sämtliche Freiräume für die Weiterbildung nutzen: Weil ich als Gebietsverkaufsleiter viel unterwegs bin, habe ich die Studienhefte einfach auf Geschäftsreisen mitgenommen und zum Beispiel während Fahrpausen in Raststätten oder abends im Hotel gelernt. Schriftliche Hausarbeiten bearbeitete ich dann in Ruhe zuhause am Schreibtisch. In der heißen Phase direkt vor den Abschlussprüfungen nutzte ich dann sogar die Zeit beim Joggen, um Formeln auswendig zu lernen - mit dieser ganz persönlichen "Lernmethode" bin ich übrigens nicht nur thematisch, sondern auch körperlich und mental richtig fit für die Prüfungen geworden! 

Was hat sich nach der Fortbildung bei Ihrer Arbeit verändert?

Zum einen habe ich mich sehr über meine Abschlussnote "1,3" nach Ende des Fernlehrgangs gefreut und natürlich auch über die ebenfalls "sehr gute" Note für die anschließende Prüfung zum Fachberater im Vertrieb vor der Industrie- und Handelskammer. Zum anderen gehe ich jetzt mit mehr Selbstvertrauen in den Kundenkontakt: Mit dem neuen Fachwissen im Hintergrund kann ich meine Kundengespräche noch professioneller gestalten, auch schwierige Situationen im Kundenkontakt lassen sich so erfolgreich lösen. Durch die erworbenen Kompetenzen wurden auch neue berufliche Aufgaben und Perspektiven eröffnet. Nicht zuletzt hat die Fortbildung ebenfalls positive Auswirkungen auf unser Familienleben: Auch in den privaten Bereich hinein wirkt ein "neues" Selbstbewusstsein, das auch von der Familie wahrgenommen wird und sich auf sie überträgt - meine Töchter motiviert es beispielsweise zu besseren Schulleistungen.

"Familie" ist ein gutes Stichwort: Wie haben Sie den Fernlehrgang in Ihren Familienalltag integriert?

Meine Familie hat mir zu 100 Prozent den Rücken freigehalten - für diese Unterstützung bin ich sehr dankbar! Meine beiden Töchter hatten ihre ganz eigene Art der Motivation: Wenn ich abends von der Arbeit kam, haben die beiden selbstverständlich schon mal meine vom ILS korrigierten Hausarbeiten durchgesehen - für alles, was schlechter als eine 1 war, musste ich mich dann auch schon mal rechtfertigen. Gott sei Dank ist das nicht oft vorgekommen! Jetzt sind natürlich alle sehr stolz auf mich und freuen sich mit mir über meinen Erfolg!