Aktuelle Stellenangebote

* Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Bei der Kommunikation per E-Mail können wir die Datensicherheit für den Übermittlungsvorgang jedoch nicht gewährleisten. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung daher auch an unsere Postanschrift senden.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir zum 1. Dezember 2019 bzw. zum nächstmöglichen Termin

eine/n Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (m/w/d)

in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

Die Position ist aufgrund einer Elternzeitvertretung zunächst für zwei Jahre befristet.

Ihr verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst die organisatorische Betreuung unserer Fernstudierenden in Lehrgängen aus dem kaufmännischen Lehrinstitut.

Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Teilnehmer/innen und klären - telefonisch sowie per E-Mail - u. a. Fragen zum Vertrag, zu den Studiengebühren sowie zum Studienablauf (z. B. zu Seminaren und Prüfungen).

Wir erwarten eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Kundenbetreuung. Die Officeprodukte und die deutsche Sprache und Rechtschreibung beherrschen Sie sicher. Sie sind kommunikativ, teamfähig und flexibel. Idealerweise verfügen Sie über eigene Erfahrungen, sich erfolgreich nebenberuflich fortzubilden.

Ihre Arbeitszeit wechselt und liegt innerhalb der nach außen kommunizierten Erreichbarkeit der Teilnehmerbetreuung von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.

Die Bewerbungen von Schwerbehinderten oder Gleichstellten werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Haben Sie Interesse daran, in Deutschlands größter Fernschule tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 01.11.2019 an

Frau Anja Mundzeck
ILS Institut für Lernsysteme GmbH
Doberaner Weg 18 - 22
22143 Hamburg

Tel.: 040/675 70 - 103
E-Mail: bewerbung@ils.de*

Haben Sie Lust, uns bei der perfekten Organisation der stetig wachsenden Zahl von Online-Seminaren für unsere vielen Tausend Lernenden zu helfen? Wir suchen Sie ab sofort als

die/den Verantwortliche/n für die Organisation unseres Webinarbetriebs (m/w/d).

Als Teil des Teams im eMedienzentrum unseres Standortes sind Sie hauptverantwortlich für das Thema Webinare beim ILS sowie unserer Schwester-Hochschule, der Euro-FH. Sie sorgen mit Know-How und Spaß an der Sache dafür, dass unsere Kunden stets beste Bedingungen für ihr Online-Seminar vorfinden. Dabei können Sie auf bereits vorhandene Strukturen und ein Netzwerk engagierter und kooperativer Kolleginnen und Kollegen setzen.

Ihre Aufgaben beinhalten u. a.:

• die Organisation unseres umfangreichen Webinarbetriebs mit vielen Tausend Teilnehmern pro Jahr
• den Aufbau und die Durchführung des First-Level-Supports
• die Aus- und Weiterbildung von Live-Online-Trainern (Mitarbeiter/innen und Externe)
• die Begleitung von Webinaren, auch zu Schulungszwecken von Trainerinnen und Trainern
• die Optimierung von Technik und Abläufen
• die Qualitätssicherung und Auswertung (datenbankgestützt)

Sie passen besonders gut zu uns, wenn Sie Live-Online-Trainer/in mit Ausbildung und Erfahrung (vorzugsweise mit Adobe Connect) sind. Mit Ihrem erweiterten technischen Verständnis sind Sie in der Lage, den First-Level-Support bei Webinaren zu leisten. Sie arbeiten gerne selbstständig, aber auch im Team und haben ausgeprägte Projektmanagement-Fähigkeiten. Unseren Kundinnen und Kunden begegnen Sie sehr kommunikativ und serviceorientiert. Wenn Sie darüber hinaus noch Bereitschaft zur Arbeit in den Abendstunden mitbringen - perfekt!

Bei dieser Vollzeitstelle (40 Std./ Woche) ist eine Aufteilung auf Teilzeitstellen möglich. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten oder Gleichgestellten werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen sowie die Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 18.10.2019.

Frau Anja Mundzeck
ILS Institut für Lernsysteme GmbH
Doberaner Weg 18 - 22
22143 Hamburg

Tel.: 040/675 70 - 103
E-Mail: bewerbung@ils.de*

Ausgezeichnet als besonders familienfreundlicher Arbeitgeber

Für sein Familienbewusstsein wurde das ILS mit dem Gütesiegel der Hamburger Allianz für Familien - ein Zusammenschluss von Senat, Handelskammer und Handwerkskammer - ausgezeichnet.

Das Hamburger Familiensiegel ist eine Auszeichnung für familienfreundliche Unternehmen, die insbesondere die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch konkrete Maßnahmen fördern.

Fairer Arbeitgeber: ILS trägt Qualitätssiegel FAIRPAY - FAIRER LOHN

Aufgrund seiner nachhaltigen und sozialen Personal- und Lohnpolitik wurde das ILS mit dem FAIRPAY-Siegel ausgezeichnet. FAIRPAY - FAIRER LOHN ist eine Initiative der JOBWOCHE, Norddeutschlands großer Arbeitsmarkt- und Weiterbildungszeitung.

Das Qualitätssiegel bescheinigt dem ILS als Arbeitgeber eine wertschätzende Haltung gegenüber seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich unter anderem durch faire Bezahlung inklusive Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld ausdrückt, sowie durch eine selbstverständliche Vergütung von Überstunden und bezahltem Urlaub auch für Minijobber und geringfügig Beschäftigte. Darüber hinaus bietet das ILS allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. "Wir setzen auf motivierte Mitarbeiter und sind bereit, etwas dafür zu tun", betont Ingo Karsten, Geschäftsführer des ILS. "Und wir sind stolz auf eine geringe Fluktuation und eine messbar hohe Mitarbeiterzufriedenheit."

Ausbilder im kaufmännischen und gewerblichen Bereich

Wir bilden im kaufmännischen und im gewerblichen Bereich aus. Damit sichern wir unseren Fachkräftenachwuchs und bieten jungen Menschen berufliche Perspektiven als:

• Fachkräfte für Lagerlogistik
• Kauffrau/-mann für Büromanagement
• Informatikkauffrau/-mann
• Mediengestalter/in Bild und Ton