Zertifiziertes Know-how für das unternehmensinterne Qualitätswesen

Nachhaltiger Unternehmenserfolg kommt heute nicht mehr ohne kontinuierliches Qualitätsmanagement (QM) aus. Qualitätsbewusst und wirtschaftlich werden alle relevanten Prozesse geplant, umgesetzt, überwacht, evaluiert und laufend optimiert. In vielen produzierenden, gewerblichen und serviceorientierten Unternehmen sind Mitarbeiter gefragt, die zusätzlich zu ihrer fachlichen Kompetenz aktuelles Know-how in der Umsetzung der QM-Norm ISO 9001 sowie im Projektmanagement besitzen.

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100% flexibel neben dem Beruf

Modernes Lernen mit Apps und KI

Zertifizierte Qualität

Persönliche Lernbetreuung

Aktive Lern-Community

Kurz und Knapp

Keyfacts zum Lehrgang

Flexible Lernzeit

12 Monate bei etwa 8 Stunden pro Woche

Kostenlose Verlängerung: 6 Monate

Abschluss

Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)

Preise

Das Angebot zu diesem Lehrgang finden Sie
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Lassen Sie sich fördern

Ihre Fördermöglichkeiten

Bildungsgutschein (AZAV)

Dieser Lehrgang ist AZAV-zertifiziert (Maßnahmennummer: 123/3301/2023) und damit 100% förderfähig durch einen Bildungsgutschein der Arbeitsagentur oder des Jobcenters: Die Kosten – einschließlich Lehrgangsgebühren, Materialien und Prüfungen – werden vollständig übernommen.

Wer kann gefördert werden?

Arbeitsuchende und Arbeitslose
Personen in Kurzarbeit
Berufstätige, die sich beruflich weiterentwickeln möchten

So geht’s:
Nach einer Beratung bei Ihrer Agentur für Arbeit oder Ihrem Jobcenter können Sie den Bildungsgutschein beantragen und direkt beim ILS einreichen. Alles Weitere erledigen wir für Sie.

Haben Sie noch Fragen? Unser Team berät Sie gerne persönlich und begleitet Sie auf dem Weg zu Ihrer erfolgreichen Weiterbildung.

Online-Infoveranstaltung zum Bildungsgutschein

Das Expertenteam von WEITERBILDUNG Now! informiert Sie in regelmäßigen Terminen kompakt und praxisnah. Weiterbildung Now! gehört wie das ILS zur Klett Gruppe und hat sich auf die Beratung von AZAV-Förderungen spezialisiert.

Erfahren Sie in der Online-Infoveranstaltung, wie Sie einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit erfolgreich beantragen und für Ihre Weiterbildung nutzen können.

Die nächsten Termine finden Sie hier.

Qualitätsmanagement nach internationalem Standard

Eines der zentralen Themen des Lehrgangs ist der international führende Standard ISO 9001. Neben der gleichbleibend hohen Produkt- bzw. Servicequalität geht es im Qualitätsmanagement darum, Effizienz, Produktivität, Marktanteile und Kundenbindung dauerhaft zu sichern. Branchenübergreifend zählt die QM-Einführung aktuell zu den wichtigsten Innovationsthemen. In der Automobilindustrie, in der Luft- und Raumfahrt, in der Gesundheits-, Medizin- und Pharmabranche, in Teilen der Gesundheitsversorgung sowie in der Lebensmittelherstellung ist ein QM-System bereits gesetzlich vorgeschrieben.

Aufbau, Umsetzung und Evaluation eines QM-Systems

Sie erwerben branchenunabhängiges Wissen zu den Normenanforderungen an ein QM-System gemäß ISO 9001 und lernen, wie Sie die Vorgaben normgerecht umsetzen und evaluieren. Das umfasst die Arbeitsplatzgestaltung nach der 5S-Methode, die Aufbau- und Ablauforganisation sowie die Themen Auditierung, Zertifizierung, Akkreditierung und Dokumentation im Qualitätsmanagement. Zur Visualisierung von QM-Prozessen lernen Sie das Programm MS VISIO kennen. Zusätzlich erhalten Sie Einblicke ins Projekt- und Wissensmanagement, trainieren Ihre Moderations- und Präsentations-Skills und erwerben betriebswirtschaftliches sowie organisatorisches Grundlagenwissen.

Berufsbegleitende Vorbereitung auf anerkannten Abschluss

Themen und Aufbau des Lehrgangs orientieren sich am Rahmenstoffplan des Bundesverbands Sekretariat und Büromanagement e. V. (bSb), der als Grundlage für die international anerkannte Prüfung dient. Unterstützend bieten wir Ihnen Online-Trainings sowie drei Webinare an. Die Abschlussprüfung, die im Rahmen des Seminars stattfindet, erfolgt in Kooperation mit dem bSb.

Dieser Lehrgang ist ideal für Sie,

wenn Sie Erfahrung im allgemeinen Assistenzbereich besitzen und zusätzlich Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen wollen, bzw. wenn in Ihrem Unternehmen ein QM-System eingeführt wird und Sie hier die Assistenz übernehmen werden,
wenn Sie fachspezische Berufserfahrung mitbringen (z.B. aus einem produzierenden oder pflegenden Beruf) und als Quereinsteiger im Qualitätsmanagement aufsteigen wollen,
wenn Sie Berufsanfänger/in sind und mit einer Zusatzqualifikation im Bereich Qualitätsmanagement bei Ihrer Bewerbung punkten möchten,
wenn Sie Interesse am Thema Qualitätsmanagement besitzen und sich in diesem Bereich qualifizieren wollen.

Zusammenfassung

Ihr Lehrgang im Überblick

Lerninhalte

Qualitätsmanagement

Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS)
Auditierung
Zertifizierung
Akkreditierung und Dokumentation
Anforderungen
ISO 9001
5S-Methode
QM-Prozesse mit MS VISIO darstellen

Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Betriebsorganisation
Unternehmensziele
Kennzahlen und Wettbewerbsfähigkeit
Aufbau- und Ablauforganisation
Wirtschaftsrecht
Berichtswesen

Grundlagen Projektmanagement

Kundenbindungsmanagement

Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung

Personalmanagement

Wissensmanagement
Personalplanung
Personaleinstellung
Personalbeurteilung
Mitarbeitermotivation

Moderation, Kommunikation und Präsentation

Vortragstechniken
Gruppenleitung
Methoden der Visualisierung
videogestützte Trainings

Lernmedien

13 Studienhefte, 3 Fallaufgaben, 3 optional zu bearbeitende Hefte

Option gedruckt und digital

Ein gelungener Studienstart ist maßgeblich für Ihren Studienerfolg! Deshalb erhalten Sie bei uns Ihre ersten Studienunterlagen sowohl digital als auch zusätzlich in gedruckter Form. Anschließend können Sie auf "rein digital" umstellen und jederzeit flexibel wechseln. Zusatzkosten für die gedruckten Studienmaterialien entstehen nicht.

Persönliche Lernbetreuung

Bei uns haben Sie für alle Belange Ihren persönlichen Ansprechpartner: Ob Studienplanung, Einsendeaufgaben oder Zeugnisausgabe – bei organisatorischen Angelegenheiten steht Ihnen unser freundliches Beraterteam gern zur Seite.

Für Ihren Lernerfolg sind unsere Fernlehrer für Sie da. Sie korrigieren nicht nur Ihre Einsendeaufgaben, sondern geben Ihnen in jeder Studienphase Antworten, Tipps und wertvolle Hinweise zum Erreichen Ihrer ganz persönlichen Ziele.

Preise & Downloads

Aktuelle Studiengebühren, individuelle Förderungsmöglichkeiten und vertiefende Informationen zu Lehrgangsaufbau und -ablauf.
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Online-Studienzentrum

In diesem Lehrgang nutzen Sie unser Online-Studienzentrum. Sie finden dort wichtige Informationen, Chats und Foren. Zudem haben Sie dort Zugriff auf Ihre digitalen Lernkarten.

Lehrgangsstart und Dauer

Lehrgangsbeginn: jederzeit
Lehrgangsdauer: 12 Monate bei etwa 8 Stunden pro Woche
Kostenfreie Verlängerung: 6 Monate

Sie können den Lehrgang auch schneller absolvieren. Ihr/e Studienberater/in passt den Studienplan individuell an. Die Gesamtstudiengebühr bleibt dabei unverändert.

Teilnahmevoraussetzungen

Grundwissen zum Umgang mit MS-Office-Programmen (oder vergleichbaren Systemen). Zum Zeitpunkt der bSb-Prüfung muss eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium nachgewiesen werden.

Prüfungsvoraussetzungen

(zum Zeitpunkt der bSb-Prüfung)

Mind. mittlerer Bildungsabschluss und einjährige kaufmännische Berufspraxis oder
Abgeschlossene Ausbildung (auch ohne Berufserfahrung) oder
Akademischer Abschluss

Erforderliche Arbeitsmittel

Aktueller Windows-PC oder macOS-Computer mit Internetzugang

Seminare und Webinare

3 jeweils ca. 90-minütige Webinare; ein dreitägiges Abschlusswebinar. Da die Teilnahme Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung ist, sind die Kosten dafür in der Studiengebühr enthalten.

Abschluss

Der erfolgreiche Abschluss des Lehrgangs wird mit dem ILS-Abschlusszeugnis bestätigt. Auf Wunsch stellen wir es Ihnen auch als international verwendbares ILS-Certificate in englischer Sprache aus.

Nach erfolgreicher Teilnahme am Abschluss-Seminar und bestandener Prüfung vor dem Prüfungsausschuss des Bundesverbandes für Sekretariat und Büromanagement (bSb) erhalten Sie das bSb-Diplom und sind berechtigt, die Berufsbezeichnung "Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)" zu führen.

Staatliche Zulassung

Der Lehrgang “Geprüfte/r Qualitätsmanagement-Assistent/in (bSb)” ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht in Köln unter der Nummer 7522525 geprüft und staatlich zugelassen.

4 Wochen kostenlos testen

Das besondere ILS-Angebot: Ihr persönlicher Testmonat. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich erhalten Sie als freiwillige Zusatzleistung vom ILS weitere 2 Wochen Zeit, die Leistungen und den Service in aller Ruhe zu testen. Sollten Sie nicht überzeugt sein und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Ihnen für diese 4 Wochen natürlich keine Studiengebühren berechnet – diese Zeit ist dann absolut kostenlos für Sie. Wenn Sie Ihren Fernlehrgang fortsetzen, zählt diese Zeit zur regulären Studiendauer und wird entsprechend den Angaben auf den Innenseiten der Studienanmeldung berechnet.

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Online-Infoveranstaltung: Ihr Fernstudium beim ILS

16.10.2025

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Bewertungen

Das sagen unsere Teilnehmer/innen

( 5 )

Erfolge waren schnell zu sehen

Es war ein sehr interessanter Fernlehrgang. Mir hat es großen Spaß gemacht und die Erfolge waren auch schnell zu sehen. Was mir sehr gefallen hat: die Einsendeaufgaben wurden schnell korrigiert und bewertet. Man hatte das Gefühl, man konnte sich in allen Punkten an ILS wenden.

Fanny, Dezember 2024
( 5 )

Alles war unkompliziert

Alles war unkompliziert, bei Fragen wurde zeitnah geantwortet. Die Module hatten eine sinnvolle Struktur. Die Einsendeaufgaben wurden auch zeitnah bearbeitet und benotet. Die Webinare laufen ähnlich wie die Prüfung ab, dadurch konnte man sich schonmal ein Bild machen und austesten.

Mareike, Oktober 2024