IT-Servicetechniker im Fernstudium beim ILS werden

Hard- und Software-Installation, -Konfiguration und -Support

Ohne reibungslosen IT-Support läuft nichts: Branchenübergreifend hängt der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens maßgeblich davon ab, dass Hard- und Software-Störungen zuverlässig und rasch behoben werden. Ebenso wichtig ist, dass geplante Hard- und Software-Installations- und Konfigurationsarbeiten den laufenden Betrieb nicht stören. Hierfür werden qualifizierte IT-Fachkräfte gesucht, die zuverlässig alle anfallenden Serviceaufgaben übernehmen können. Dieser Fernlehrgang ist auf die aktuellen Praxisanforderungen abgestimmt und bietet Ihnen genau die branchenübergreifende Weiterqualfizierung, mit der Sie sich beruflich neue und attraktive Perspektiven eröffnen.

Preise & Downloads Jetzt anmelden

ILS-Fernstudium

Geprüfte/r IT-Servicetechniker/in (ILS)

4 Wochen kostenlos testen

Deutschlands größte Fernschule

ILS-Bestpreis-Garantie

100% flexibel neben dem Beruf

Modernes Lernen mit Apps und KI

Zertifizierte Qualität

Persönliche Lernbetreuung

Aktive Lern-Community

Kurz und Knapp

Keyfacts zum Lehrgang

Zeitaufwand

18 Monate bei etwa 8 Stunden pro Woche

Individuelle Lehrgangsdauer jederzeit möglich

Abschluss

ILS-Abschlusszertifikat - Geprüfte/r IT-Servicetechniker/in (ILS)

Preise

Das Angebot zu diesem Lehrgang finden Sie unten.

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Lassen Sie sich fördern

Ihre Fördermöglichkeiten

Bildungsgutschein (AZAV)

Dieser Lehrgang ist AZAV-zertifiziert (Maßnahmennummer: 123/4858/2023) und damit 100% förderfähig durch einen Bildungsgutschein der Arbeitsagentur oder des Jobcenters: Die Kosten – einschließlich Lehrgangsgebühren, Materialien und Prüfungen – werden vollständig übernommen.

Wer kann gefördert werden?

Arbeitsuchende und Arbeitslose
Personen in Kurzarbeit
Berufstätige, die sich beruflich weiterentwickeln möchten

So geht’s:
Nach einer Beratung bei Ihrer Agentur für Arbeit oder Ihrem Jobcenter können Sie den Bildungsgutschein beantragen und direkt beim ILS einreichen. Alles Weitere erledigen wir für Sie.

Haben Sie noch Fragen? Unser Team berät Sie gerne persönlich und begleitet Sie auf dem Weg zu Ihrer erfolgreichen Weiterbildung.

Online-Infoveranstaltung zum Bildungsgutschein

Das Expertenteam von WEITERBILDUNG Now! informiert Sie in regelmäßigen Terminen kompakt und praxisnah. Weiterbildung Now! gehört wie das ILS zur Klett Gruppe und hat sich auf die Beratung von AZAV-Förderungen spezialisiert.

Erfahren Sie in der Online-Infoveranstaltung, wie Sie einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit erfolgreich beantragen und für Ihre Weiterbildung nutzen können.

Die nächsten Termine finden Sie hier.

IT-Technik, IT-Service und IT-Sicherheit

Ihre Hauptaufgaben als IT- Servicetechniker/in liegen im Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software. Dies schließt auch die Durchführung von Rollouts, Updates und Backups sowie die Administration und Verwaltung von Servern, Zugriffsrechten und Nutzerkonten ein. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit der Virtualisierung und Nutzung von Cloud-Services und sind Ansprechpartner/in für technische Fragen und IT-Probleme - stets mit Blick auf die Sicherheit der Daten und den optimalen Schutz vor Cyberkriminalität.

Netzwerke, Webserver, Windows 11 und Debian Linux

Sie lernen die einzelnen Komponenten des PCs kennen, erfahren, wie Rechner miteinander vernetzt und Peripheriegeräte über das Netzwerk angesteuert werden. Darauf aufbauend zeigen Ihnen Fachleute, wie Sie Server und Webserver aufbauen, installieren, administrieren. Als Betriebssystem lernen Sie Windows 11 kennen, ergänzt um Know-how zu Debian Linux.

Professionelle Kundenbetreuung

Anhand konkreter Aufgabenstellungen und Übungen lernen Sie, wie Sie Useranfragen angemessen beantworten, Serviceaufträge kompetent erledigen und Konflikte lösen. Mit speziell auf das Berufsbild zugeschnittenen Online-Videos trainieren Sie unter anderem, in verschiedenen Gesprächssituationen lösungsorientiert und professionell zu reagieren. Damit sind Sie branchenübergreifend auf die Übernahme von Verantwortung in der IT-Servicetechnik vorbereitet.

Der Lehrgang ist ideal für Sie, wenn Sie ...

über praktische Erfahrung im IT-Service/-Support oder einem angrenzenden Bereich verfügen aber keinen passenden Berufsabschluss haben,
bei zukünftigen Stellenausschreibungen im Bereich IT-Service dank einem aktuellen fachbezogenen und anerkannten Zertifikat ein deutliches Plus vor Ihren Mitbewerbern vorweisen möchten,
als freiberufliche/r IT-Berater/in Ihr Angebotsspektrum um den Bereich IT-Technik und -Service erweitern wollen.

Zusammenfassung

Ihr Lehrgang im Überblick

Lerninhalte

IT-Technik

Hardwareaufbau und Konfiguration eines IT-Systems
Komponenten: PC, Peripheriegeräte
Betriebssystem Windows 10
Vernetzte IT-Systeme
Linux-Webserver
IT-Sicherheit
Trends der Digitalisierung

IT-Service

Kommunikation: Grundhaltungen, Gesprächsvorbereitung
Kundenbetreuung: Gesprächsaufbau, Umgang mit Konflikten, Stimmlich überzeugen
Online-Kommunikation: Online-Meetings
IT-Support: Normen, Standards und Richtlinien
Ticketing Systeme
Virtuelle Maschinen
Service Level Agreements

Lernmedien

25 Studienhefte, Lernvideos, 11 Webbased Trainings (WBTs), benötigte Softwaretools stehen zum kostenlosen Download bereit.

Option gedruckt und digital

Ein gelungener Studienstart ist maßgeblich für Ihren Studienerfolg! Deshalb erhalten Sie bei uns Ihre ersten Studienunterlagen sowohl digital als auch zusätzlich in gedruckter Form. Anschließend können Sie auf "rein digital" umstellen und jederzeit flexibel wechseln. Zusatzkosten für die gedruckten Studienmaterialien entstehen nicht.

Persönliche Lernbetreuung

Bei uns haben Sie für alle Belange Ihren persönlichen Ansprechpartner: Ob Studienplanung, Einsendeaufgaben oder Zeugnisausgabe – bei organisatorischen Angelegenheiten steht Ihnen unser freundliches Beraterteam gern zur Seite.

Für Ihren Lernerfolg sind unsere Fernlehrer für Sie da. Sie korrigieren nicht nur Ihre Einsendeaufgaben, sondern geben Ihnen in jeder Studienphase Antworten, Tipps und wertvolle Hinweise zum Erreichen Ihrer ganz persönlichen Ziele.

Preise & Downloads

Aktuelle Studiengebühren, individuelle Förderungsmöglichkeiten und vertiefende Informationen zu Lehrgangsaufbau und -ablauf.
Bitte klicken Sie hier.

Online-Studienzentrum

In diesem Lehrgang nutzen Sie unser Online-Studienzentrum. Sie finden dort wichtige Informationen, Chats und Foren. Zudem haben Sie dort Zugriff auf Ihre digitalen Lernkarten.

Lehrgangsstart und Dauer

Lehrgangsbeginn: jederzeit
Lehrgangsdauer: 18 Monate bei etwa 8 Stunden pro Woche
Kostenfreie Verlängerung: 9 Monate

Sie können den Lehrgang auch schneller absolvieren. Ihr/e Studienberater/in passt den Studienplan individuell an. Die Gesamtstudiengebühr bleibt dabei unverändert.

Teilnahmevoraussetzungen

Grundlegende PC-Kenntnisse einschließlich Windows

Erforderliche Arbeitsmittel

Aktueller Windows-PC mit Internetzugang

Abschluss

Nach erfolgreicher Lösung aller Einsendeaufgaben erhalten Sie das ILS-Abschlusszeugnis. Nach einer zusätzlich erfolgreich bearbeiteten Prüfungsarbeit erhalten Sie das Abschlusszertifikat "Geprüfte/r IT-Servicetechniker/in (ILS)". Auf Wunsch stellen wir es Ihnen auch als international verwendbares Certificate in englischer Sprache aus.

Staatliche Zulassung

Der Lehrgang “Geprüfte/r IT-Servicetechniker/in (ILS)” ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht in Köln unter der Nummer 7519925 geprüft und staatlich zugelassen.

4 Wochen kostenlos testen

Das besondere ILS-Angebot: Ihr persönlicher Testmonat. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich erhalten Sie als freiwillige Zusatzleistung vom ILS weitere 2 Wochen Zeit, die Leistungen und den Service in aller Ruhe zu testen. Sollten Sie nicht überzeugt sein und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Ihnen für diese 4 Wochen natürlich keine Studiengebühren berechnet – diese Zeit ist dann absolut kostenlos für Sie. Wenn Sie Ihren Fernlehrgang fortsetzen, zählt diese Zeit zur regulären Studiendauer und wird entsprechend den Angaben auf den Innenseiten der Studienanmeldung berechnet.

Online-Infoveranstaltung

Online-Infoveranstaltung: Ihr Fernstudium beim ILS

18.09.2025

18:00 Uhr

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Exemplar des aktuellsten ILS-Studienhandbuchs per Post oder E-Mail
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Bewertungen

Das sagen unsere Teilnehmer/innen

( 4.6 )

Flexibles Lernen ohne Zeitdruck

Da ich nebenbei im 2-Schichtsystem arbeite und privat mehrere Verpflichtungen habe, war es mir wichtig so flexibel wie möglich zu lernen. Und zwar ohne dabei jedes Wochenende vorm Laptop zu sitzen. Bisher erfüllt das Fernstudium meine Erwartungen, und ich hoffe, dass es das auch die restlichen Monate tut.

Toby, November 2024
( 5 )

Sehr gute Materialien

Der Inhalt und die Materialien waren sehr gut, bei Fachfragen bekam man immer eine Schelle Antwort, Die Zeit konnte man sich frei einteilen, damit man keinen Druck hatte. Mansche Fragen waren etwas umständlich gestellt, was aber kein Problem da stellte. Macht weiter so.

Jürgen, Oktober 2024